Què és
Las telecomunicaciones concentran muchas incidencias de consumo. Ayudamos a ordenar la documentación y a identificar el motivo de reclamación en facturas, contratos, bajas o cambios de condiciones.
Què fem
- Revisión de contrato, permanencia y facturas.
- Análisis de bajas, portabilidades o servicios no solicitados.
- Orientación sobre reclamación ante operadora y organismos competentes.
- Preparación de escritos y documentación para socios.
Documentació necessària
- Contrato o condiciones del servicio.
- Facturas discutidas.
- SMS, correos o comunicaciones de la operadora.
- Números de incidencia o reclamación previa.