Com preparar una reclamació de consum amb garanties

Una reclamació sòlida comença reunint contractes, factures, comunicacions i qualsevol prova que permeti acreditar què ha passat. Ordenar la documentació per dates facilita l’anàlisi i evita ometre dades rellevants.

Abans de presentar la reclamació, convé identificar correctament l’empresa, descriure els fets amb precisió i concretar quina solució se sol·licita.